“快速响应超期望，精准定制享品质，限时交付赢信赖，用心服务获口碑，追求卓越无止境”，这是石家庄联通政企客户经理李博始终坚守的服务理念。
李博深知行业网格是政企线的重中之重，给客户精准、专业、快速、高效的保障，才能赢得客户的支持与信赖。“意识决定心态，意识引导行为”。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，不断践行高品质服务，才能打造“近悦远来”的服务口碑。
良好的口碑不是一蹴而就的事，是需要长期积累的。今年正是智慧城市高速发展的一年，县城多个路段拆 迁重新建设，当李博得知县城的一个重要路口需要拆 迁，可能会影响一个大型商场、一个消防队和一所高等中学的网络时，他提前联系相关部门，出具了充分的预防中断方案，保障了施工期间各单位的网络稳定，得到了客户的高度评价。
“当优质服务成为了一种习惯，我们将会收获客户的肯定与支持，以及对这个行业的满意与信赖。端正工作态度，不仅是职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。服务是一门深奥的学问，它需要我们用心与服务对象沟通，用实际行动来获取客户的认可。这些工作都是需要我们基层工作人员去努力的。”这是李博在进行经验分享时的真诚话语。
服务是市场竞争的需要，是生存的需要，更是发展的需要。服务的核心思想是以客户为中心，不断为客户创造价值。今年6月，李博负责的商务楼内有一家正准备入驻的新公司，距离开业只有五天的时间，但是公司的监控和电脑等网络设备均未调试。李博了解到情况后，主动和客户进行联系，协调专业部门调试安装，从网络规划到施工，李博全程跟进，在开业前帮助该企业完成了交付使用。客户非常感动，后来与联通公司建立了长期的合作关系。
一分耕耘，一分收获。用心服务，站在为客户解决问题的角度真心付出，才能赢得客户的信任。回首20年的职业生涯，李博播撒下一路辛勤的汗水，也收获了良好品质和卓越服务的好口碑。
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